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ヘルプ

WEBストアに関するよくあるご質問

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WEBストア決済で使用する『Xsolla』は『ハロースイートデイズ』デジタル商品の正規販売店です。

WEBストア上でXsollaから購入された商品については、Xsollaのサポートサイトをご確認いただくか、以下をご確認ください。


お支払い方法に関する問題 (link)

払い戻し (link)

不正な購入もしくは認証されていない購入 (link)


Xsollaについてのサポートはこちら (link)

WEBストアへのログイン方法について

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『ハロースイートデイズ』にログイン中の場合でも、

WEBストアでいちごコインを購入する際は別途WEBストアへのログインが必要となります。

WEBストアへのログインには公式サイトIDが必要で、アプリ内にて発行することができます。

※アプリ内[メニュー] > [ハロースイートデイズ公式サイト] > [公式サイトID発行] > [発行する]


まだ公式サイトIDを発行していない場合は、上記の手順にてIDを発行後WEBストアへのログインをお試しください。

WEBストアでの決済後にいちごコインが反映されない場合について

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WEBストアで購入したいちごコインはおへやに戻ると反映されます。

おへやに戻った後もいちごコインが反映されない場合は、アプリを再起動しご確認ください。


いちごコイン購入内容は、アプリ内[メニュー] >[設定] >[コイン購入内訳]にてご確認いただけます。


上記をお試しいただいても問題が解決されない場合は、アプリ内のお客様サポートよりお問い合わせください。

WEBストアにてコイン増量キャンペーン中に表示されるコイン数について

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WEBストアでコイン増量キャンペーンを実施する際は、商品説明欄に残りの時間とボーナスバッジが表示されます。


商品説明欄に表示されるコイン数にはキャンペーンによる増量分は含まれず、商品説明欄をクリックしたあとのページの[BONUS ITEMS]に増量分が表示されます。


※決済画面でも該当商品の購入によって獲得できる合計コイン数を確認することができます


詳しく見る

WEBストアで利用できる決済方法

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WEBストアでは様々な方法で決済することができ、選択可能な決済方法は決済の最終画面にて確認することができます。

また、ご利用可能な決済方法はアクセスされる地域ごとに表示されますのでご了承ください。

WEBストアでご購入されたコインの有料/無料区分について

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WEBストアの決済画面でコインの有料分、無料分を確認できます。

下記の項目が無料分となります。

- ボーナス

- WEBストアボーナス


※増量キャンペーン中の増量コイン分も無料分に含まれます